Кровать-чердак Дюймовочка 4 отзывы
-
МаринаНизкое качество конструирования, низкое качество фурнитуры09/11/21
Приобрели у вас кровать Дюймовочка-4. Качество мебели хорошее, а вот качество фурнитуры ужасает. Направляющие для ящиков самого низкого качества, ящики издают громкие звуки при их использовании, мешают саморезы. Тихий ужас, часть саморезов пришлось извлечь, чтобы уменьшить звук.
Но основная проблема в конструкции. Для ящиков на панелях были намечены точки для размещения направляющих, мы установили направляющие ровно там, где было указано. В результате, верхние ящики не закрываются, мешает верхняя часть кровати. Нижние ящики расположены на 0,5 см выше, чем должно быть. То есть метки, оставленные на мебели для размещения направляющих были некорректны.
В результате, нам надо либо переделывать направляющие для 6 ящиков, либо каким-то иным образом решать проблему.
Инструкция для сборки не информативна, слишком общая и мелкая. Экономия на бумаге?-
10/11/21
Добрый день! Не совсем понятно по поводу отзыва, учитывая что Вы ведете переписку по этому поводу с производителем(через нас). Но все же, во-первых, мы не являемся производителем, поэтому вопросы Ваши большей частью логично адресовать производителю, благо мы их не скрываем и предоставляется вся полная документация. Конечно, при возникновении рекламаций мы осуществляем замены дефектов и прочее, но намерений и на чем экономит или нет фабрика-вне наших знаний. Во-вторых, сборка осуществлялась Вами самостоятельно, ни мы, ни производитель не можем дать гарантии что все собрано правильно. Тк ранее по этой кровати с подобными сложностями обращений не было. Тем не менее на данный момент идут переговоры между Вами( тк только Вы можете предоставить информацию по сборке и ее результату) и производителем. Потому как надо понять что явилось причиной такой проблемы ( неверная сборка или производственный дефект). С нашей же стороны мы ждем окончания Вашего диалога с производителем и решения от фабрики.
-
